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Condiciones de Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, Top-Piscinas.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, siga leyendo este apartado que aparece en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

 

1. Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a EYAROC COMPANY SL, provista de CIF B06590913 y VAT ESB06590913, domiciliada en C/ TARDIO Nº 10 06002 BADAJOZ (ESPAÑA). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 924.951.210 o la dirección de correo electrónico info@top-piscinas.com.

 

2. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet.

 

3. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web de  El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

 

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•    Internet a través del «carrito de la compra»
•    Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 924.951.210
•    Por correo electrónico a info@top-piscinas.com.

 

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

 

6. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito, Paypal o  Transferencia Bancaria. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

 

7. Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Formas de Pago». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Se recuerda así mismo que cualquier paquete superior a 20kg, y sobre todo aquellos envíos paletizados como pueden ser las Piscinas de mayor tamaño, la empresa de transportes las sirve únicamente a pie de calle. El transporte contratado es únicamente hasta el portal de entrada desde la calle de su domicilio. El cliente debe hacerse cargo del transporte del producto desde su portal hasta su propia vivienda. De esta forma, si el cliente se negara a recibir el artículo con las condiciones anteriormente expuestas, y se generara un retorno del envío, se le cobrarían íntegramente todos los gastos de transporte, tanto de la devolución como de la entrega original del paquete.

 

8. Derechos del comprador

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En el caso de los productos personalizados, fabricados especialmente para el cliente (donde éste puede cambiar texto, forma, color, tamaño, etc), dicha anulación sin cargo ha de producirse antes de la fabricación de dicho artículo.

 

9. Política de Devoluciones

Si el cliente no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante la misma forma de pago que empleó el cliente al hacer la compra.

En el caso de que la devolución se produzca por desistimiento del cliente, no es necesario indicar el motivo del mismo, y los portes de envío y devolución correrán a cargo del cliente.

Si la compra incluye una promoción específica con regalo de algunos artículos extras, la falta de servicio de dichos artículos podrá ser compensada por otro artículo similar según las condiciones de servicio del momento actual, o por la devolución del importe de dicho artículo, pero en ningún caso podrá ser utilizada como razón de devolución del pedido total.

Si la devolución se produce por algún error por nuestra parte o de fabricación del producto, los portes de devolución corren a nuestro cargo. Además, nos encargaremos de recoger tu pedido sin cargo para tí y de enviarte uno nuevo lo más rápidamente posible.

El derecho de devolución no es aplicable a los productos claramente personalizados y confeccionados específicamente para cada cliente, osea, aquellos productos en los que se puede elegir tamaño, forma, color, etc. En este tipo de productos, únicamente se puede devolver el producto bajo un fallo de fabricación demostrado, y se pierde todo derecho de devolución una vez el producto ha sido usado o sacado de su embalaje original.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@top-piscinas.com, o por teléfono  al 924.951.210.

 

10. Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de ESPAÑA.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de El Vendedor.

 

 

 

 

Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de EYAROC COMPANY SL, con CIF B06590913, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@top-piscinas.com o bien mediante un escrito dirigido a C/ TARDIO Nº 10 06002 BADAJOZ, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

 

 

Información del uso de cookies de Top-Piscinas.com

Las cookies son breves informaciones que se envían y almacenan en el disco duro del ordenador del usuario a través de su navegador cuando éste se conecta a una web. Las cookies se pueden utilizar para recabar y almacenar datos del usuario mientras está conectado para facilitarle los servicios solicitados y que no se suelen conservar (cookies de sesión), o para conservar los datos del usuario para otro tipo de servicios futuros y que se pueden conservar por tiempo indefinido (cookies persistentes). Las cookies pueden ser propias o de terceros.

Existen varios tipos de cookies:

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